“办公”一词源于历史上对公事、公务处理的简称，现代办公有了更先进的诠释，指在特定时间、特定空间中人互相协作、共同运作的过程， 即围绕以“人”为主的办公主体与其关联的一切设备、财务、软件、事务等汇聚而成的复杂工作体系。 ”数字化“是指借助互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等数字化技术开展数据分析与融合，实现有效应用与赋能的过程。数字化起 着“承上启下”的作用，上承“信息化”，下启“智能化”，但信息化、数字化、智能化的发展可以是依次进行，也可以是共同运行。 因此，“数字化办公”即指以技术赋能企业的协作与管控，优化流程、沟通与系统的过程，实现工作中”人、财、事、物“的全面数字化

扩展的智能化工作流程的有效性还取决于所有参与者 的速度、准确性和安全性。工作流程的开放性和即插 即用兼容性为扩大价值的创造和使用范围设定了界 线。我们已经看到了研究企业内部的工作流程并运用 它们打破历史流程孤岛的力量。 工作流程的范围扩展得越大，工作流程的客户和参与者 之间的端到端联系就越紧密，业务成果也就越显著。通 过将范围进一步扩展到客户、供应商和其他利益相关 方，无边界企业的价值潜力就会呈指数级放大。

新冠疫情加速了全球的自动化进程，对科技和工作产生了深 远的影响。一是技术变革既取代现有工作，也创造新的工作。技 术与经济激励措施，以及国家政策和体制，将改变现有的工作机 会和技能要求。二是技术变革将重塑保险、零售、医疗保健、制 造以及物流和运输等行业，但影响的滞后性为制定政策、发展技 能和鼓励投资提供了机会。三是劳动生产率提高带来的收益并未 作用于弥补就业损失和再就业培训，过时的机构变革和政策选择 放大了不利影响。四是提高工作质量需要劳动力市场机构的创新， 以重新平衡雇主需求与就业者的公平待遇、合理补偿和经济保障 措施。五是培养和更新就业者技能，对现有的教育和培训机构进 行投资，并创建新的培训模型，为重塑职业道路的就业者提供切 入点。六是创新投资能够增强经济实力并创造新的就业机会，优 化创新体系，通过公共投资和政策来塑造创新方向，对于应对全 球化和日益严峻的技术竞争至关重要。

新冠病毒疫情让全球运作陷于停顿，因此我 们亟需制定智能工作流计划，提高快速应对 能力。智能自动化有助于推动盈利增长，同 时可以降低风险。

智能化时代到来，工业机器人和服务 机器人逐渐普及。疫情后制造业走出低迷，中国工业机器人月产量创新 高。全球老龄化问题日益严重，中国作为劳动密集型制造大国也已出现 老龄化现象，出现刘易斯拐点，自动化生产或成制造业刚需配备。中国 “十四五”规划将加速智能制造产业链进程，工业机器人行业将受益。

RPA作为一种新兴的“数字劳动力”，可以替代或辅助人完成规则明确的重复性劳动，并且能够快速灵活部署，及时响应业务需求，大幅提升业务流程效率，同时能降低人工操作的错误风险，实现企业业务流程的自动化和智能化，从而降本增效。企业应该积极尝试部署RPA，迎接RPA的浪潮。

机器视觉（Machine Vision，MV）是人工智能正在快速发展的一个分支。根据美国制造工程师协会（SME）机器视觉分会和美国机器人工业协会（RlA）自动化视觉分会对机器视觉的定义，机器视觉是通过光学的装置和非接触的传感器，自动地接收和处理一个真实物体的图像，以获得所需信息或用于控制机器人运动的装置。一个典型的机器视觉应用系统包括图像捕捉、光源系统、图像数字化模块、数字图像处理模块、智能判断决策模块和机械控制执行模块。

后智能厨房形态，指在实现智能厨房单品功能的基础上，将各个烹饪环节的智能功能互联，形成的自动化厨房及周边生态。

自动化工厂：机器人威力无穷 自动化工厂前进了一大步。它可以对硬件和软件机器人设定指令，统一执行任务，避免人为错误。因此，实时分析的准确度更高，而且可以打造更高级的预测模型。 实际上，生产自动化和机器人融入制造流程已有几十年的历史了。然而，由于智能化程度不足，成就终归有限。通常，制造自动化主要依赖于控制系统和编程语言，无法充分适应内外环境不断变化的复杂情况。孤岛式的机器人或设备或许可以高效执行自己的任务。但此类机器人或设备无法优化客户订单，甚至会显著影响整个生产设施的总体设备效率（OEE）。

驾驶自动化功能 driving automation feature驾驶自动化系统在特定的设计运行条件内执行部分或全部动态驾驶任务的能力。 注：一个驾驶自动化系统可实现一个或多个驾驶自动化功能，每个功能与具体的驾驶自动化等级和设计运行条件关联。为了准确描述驾驶自动化功能（5级除外），需要同时明确其驾驶自动化等级和设计运行条件。