酒店的数目越来越多， 伴随而来的是同质化问题严重、运营成本高， “ 比上不足， 比下. . . . 甚亏”；酒店是一个双向、多点交织且体验感能够用数据反馈的终端场景；酒店旅行场景下的智能终端其特别之处在于：终端有两大服务客体。终端厂商需要同时满足酒店管理和客户服务的双重需求，在完成场景互联 的基本设置下，如何让酒店和客户的关系更紧密、更便捷，酒店能够高效地进行酒店管理和设备监控，辅助员工更加直观地为客人提供服务。