2020 年，全球各地的企业都经历了前所未有的变化。新冠肺炎疫情和随之带来的经济不确定性暴露了企业的脆弱性，并促使更多的企业反思过去、审视当下并重新规划未来策略。但在此劫难中，数字技术的使用却在日益增加。国际数据公司（International Data Corporation，以下简称IDC 公司）估计，2020 年，全球在数字化转型和服务方面的支出达到1.3 万亿美元。在PTC 公司1对全球工业企业进行的调查中，有92％的受访企业已开始推进数字化转型，这证明了全球企业数字化转型正在不断升温。基于数字化转型策略的成熟度，PTC 公司将数字化转型分为三个不同阶段：规划、试点和推广阶段。从确定数字化转型的价值（规划），到证明价值真实存在或是可预期的（试点），最终在整个机构内扩展价值（推广），每个阶段都具有不同价值关注点。