在“新基建”浪潮推动下，苏宁零售技术研究院致力于深度研究5G、大数据、人工智能等为代表的新兴技术。恰逢其时，2020年，作为国内零售行业领军企业的苏宁，迈入互联网转型的第十个年头。

十年间风云变幻，技术创新不断推动零售变革，苏宁零售技术研究院持续探索的“智慧零售”概念已经深入人心。作为智慧零售领军企业，苏宁正在创新性运用5G、物联网、大数据、云计算和人工智能等技术，全面构建用户、供应链和场景的数字化连接、智能化交互和自动化交易，结合商品属性和用户画像，搭建既有用户体验又有行业效率的互联网零售平台。