随着“双十一”“618”“双十二”等被中国电子商务创造的词汇，在大街小巷、各大网站/软件中饱和式露出在公众的视野中，中国电商销售额再一次刷新世界纪录。作为电商配套服务，中国快递业也享受着网购繁荣发展所带来的红利。据中国邮政局统计：2017年，快递业务量完成400.6亿件，同比增长28%；业务收入完成4950亿元，同比增长24.5%。然而，在享受了红利的同时，快递物流行业也迎接着一次又一次的“盛宴”的冲击。尽管2017年“双十一”圆通速递凭借着菜鸟网络与自身的强大数据及运营能力仅用12分18秒完成了全网第一单快递的配送，但接踵而来的派送高峰仍让快递公司苦不堪言。作为“新开门七件事”之一的快递服务，如何高效、高质地将货物配送到人民群众的手中，仍是政府、行业、企业关注的重点。