2018年上半年，中国保险行业协会继续联合艾瑞咨询开展互联 网财产险用户调研。调研主要以艾瑞咨询iClick社区-New的问卷调 查方式，通过分析5008份问卷结果，力图全面反映2018年互联网财 产险用户的群体特征、购买行为、新型产品购买情况、购买渠道及 满意度等方面，同时与2017年同维度调研进行了比较，从而为保险 公司对互联网财产险用户的服务甄别、产品开发、理赔服务、APP优 化等方面提供建议和启示，也为保险用户更了解当前互联网财产险 市场的基本情况。 《2018中国互联网财产险用户调研报告》分为四大部分，包括互 联网财产险用户群体分析、互联网财产险用户购买行为分析、新型 互联网财产险购买分析、保险类APP使用及用户满意度。

2018年，中国保险业发展进入调整期，原保费收入增长率由2013年-2017年年均20.7%的增长下降至3.9%。但是，调整只是暂时的，保险业对外开放提速，保险公司监管持续规范，保险服务模式与科技应用持续创新，将推动中国保险业的长期稳定发展。作为保险的核心，“风险管理”也成为行业发展过程中最关键的议题，如何帮助客户管理他们所遇到的风险，如何管理保险公司自身面临的风险，对于监管及保险公司至关重要。