这是德勤连续第三年针对企业高管开展人工智能相关调查，了解其企业对于人工智能技术的看法和实践。我们特别关注的重点在于，在人工智能应用持续增长的背景下，企业将如何采取行动才能保持领先。同时，随着人工智能治理、信任和伦理道德日益成为董事会的重要议题，我们希望了解人工智能应用者如何有效地管理相关技术风险。

全球正处于城市化进程中，中国也不例外。很多中国的城市正在展现它日益增长的经济重要性，科技应用不断发展，然而资源却变得稀缺。通过充分利用新科技和它所提供的解决方法，智慧城市能够更有效地提高资源利用效率。

总体来说，数字孪生城市实践还处于初步探索阶段，基础理论、技术标准、应用场景、配套机制都需要一个长期的完善过程，但一方面由于政府和产业界对于数字孪生技术和应用高度重视，创新发展势头迅猛，另一方面，信息技术在加速演进，经济社会智能化需求也在不断升级，相信数字李生城市建设发展，每年会迈上一个新台阶，创新实践会越来越精彩，案例汇编将见证数字孪生城市砥砺探索前行的历程。

将A技术与通信网络深度融合，研究通信网络智能化相关的理论、架构和算法，攻关核心技术及软硬件，以实视通信网络运营运维智能化，网络服务智能化，构建智慧内生网络，助力通信网络提质增效、赋能行业数智化升级。

虚拟现实与医疗的融合将为传统医疗行业带来全新变革。虚拟现实具有逼真的场景呈现、事前可规划性和过程可重复性，可有效解决医疗行业面临的实操风险高、可重复率低、培训资源短缺等问题。随着虚拟现实技术的不断进步与发展，虚拟现实+医疗时代正逐步到来。

在国内市场，我国家电行业在过去十年取得了丰硕的成果，从规模看，主要家电产品已基本完成了量的普及，消费者基础功能性需求得到满足；从品牌看， 国内不断涌现优秀的家电企业，表现亮眼。在全球市场，中国家电企业逐步从学习走向引领，国产家电出海势头强劲，各品牌主要家电品类在亚马逊销量 排名靠前。但随着我国主要家电市场增长速度逐渐放缓，未来必然要由量增转向质增。其背后的需求驱动力来源于三大方面：1)居民消费水平提升，开始 追求品质生活；2)劳动者家务劳动时间压缩，需要智能化产品的协助；3)人口结构转变，“一老一小”安全问题亟待解决。

2020年4月20日，国家发改委新闻记者发布会上提出，新型基础设施主要包括三方面内容： 一是信息基础设施，包括以5G、物联网、工业互联网、卫星互联网为代表的通信网络基础设施，以人工智能、云计算、区块链等为代表的新技术基础设施，以数据中心、智能计算中心为代表的算力基础设施等。 二是融合基础设施，主要指深度应用互联网、大数据、人工智能等技术，支撑传统基础设施转型升级，进而形成的融合基础设施，比如，智能交通基础设施、智慧能源基础设施等。 三是创新基础设施。主要是指支撑科学研究、技术开发、产品研制的具有公益属性的基础设施，比如，重大科技基础设施、科教基础设施、产业技术创新基础设施等。

当前，区块链日益成为全球关注的热点前沿技术。2019年10月，习近平总书记在主持中共中央政治局第十八次集体学习时指出，区块链技术应用已延伸到数字金融、物联网、智能制造、供应链管理、数字资产交易等多个领域。目前，全球主要国家都在加快布局区块链技术发展。我国在区块链领域拥有良好基础，要加快推动区块链技术和产业创新发展，积极推进区块链和经济社会融合发展。近年来，各主要经济体政府部门、金融管理部门、行业组织以及国际组织都对区块链技术予以高度关注，及时跟进研究区块链技术及其应用最新发展情况，积极推进全球范围内区块链技术的安全稳健应用。美国证券交易委员会创新和金融科技战略中心、英国加密资产工作组、欧盟区块链观察站与论坛、世界银行区块链实验室、国际货币基金组织金融科技高级顾问小组等，都是在此背景下成立的专门组织。同时，在区块链技术应用探索方面也初步形成了较为广泛的国际合作。

信息通信能源是指保障信息通信网络正常运行的基础设施， 主要包含供电系统、机房环境、管理平台等，其智慧化应用是指 依托互联网、物联网、大数据、云计算等新技术对信息通信能源 的生产、存储和使用进行实时监测、数据分析和优化处理，并通 过数字化、网络化、智能化手段，实现能源在信息通信领域的安 全、高效、绿色、智慧应用。

当前，新一轮科技革命和产业变革持续深入，作为新型通信技术，5G 将从线上到线下、从消费到生产、从平台到生态，推动我国数字经济发展。5G 正在阔步前行，它将以全新的网络架构，提供至少10倍于4G 的峰值速率、毫秒级的传输时延和千亿级的连接能力，开启万物广泛互联、人机深度交互的新时代。