语音交互指的是人与设备通过自然语音进行信息的传递。近年来，随着相关技术的发展与数据的累积，语音交互功能已经在汽车、医疗、金融、教育等多个领域涉及使用。 随着车联网和人工智能技术的兴起，越来越多的功能被搭载在车机上。层出不穷的功能与日趋复杂的界面对驾驶者在驾驶过程中的注意力进行了争夺。对于当前“人机共驾”阶段，语音交互技术的独特优势得以显现——帮助驾驶者降低对车内设备的手动操作依赖，增加驾驶安全性。 2021年开始，汽车智能化发展成为当前行业的核心方向。经过长达一年的智能化发展，语音交互功能已成为汽车智能化发展的重要特征。主机厂语音交互业务的发展模式与供应商的软硬实力成为业内最为关注的话题之一。

随着数字经济的蓬勃兴起，AI技术正加速从虚拟空间向实体经 济领域拓展，机器人作为AI技术的理想载体，凭借其高度的灵活性 和强大的适应性，正在迅速发展并广泛应用于各个行业，成为推动产 业升级和变革的重要力量。工业领域自动化基础良好、环境结构化程 度高且市场需求大，成为近期“机器人+人工智能”应用落地的首要 方向。凭借其在提高生产效率、降低人力成本、提升产品质量等方面 的显著优势，“机器人+人工智能”正在汽车制造、电子信息、金属 材料等关键行业加速落地，展现出广阔的应用前景。

人工智能的浪潮早已出现在我们身边，从语音识别到智能家居，从人机大战到无人驾驶，人工智能的的运用渗透到了生活细节，带来了一次又一次的惊喜。 在互联网、物联网蓬勃发展的中国，Al在商业化领域的运用，大家并不陌生。但人工智能对企业人才的管理的发展前景如何？这是一个复杂且相对陌生的话题，也没有一个标准的答案，因为Al还在快速成长的过程中。

智能门锁是指区别于传统机械锁的基础上改进的，在用户安全性、识别性、管理性方面更加智能化、简便化的锁具。智能门锁是门禁系统中锁门的执行部件。智能门锁区别于传统机械锁，是具有安全性、便利性、先进技术的复合型锁具。本报告内容范围限定为应用最广的入户型智能门锁。（不含酒店门锁与公寓门锁）

2020 年伊始，新冠肺炎疫情在武汉暴发，十几天时间内迅速蔓延至全国。面对突如其来的重大疫情，全国人民在党中央和国务院的坚强领导下，众志成城，抗击疫情。在此期间，众多企事业单位积极参与到疫情防控的工作中，综合应用人工智能、大数据、云计算、区块链等新技术，更加实时、准确、全面地为疫情防控提供强有力的决策支撑，在疫情防控工作中发挥了不可或缺的重要作用。

本报告聚焦生成式 AI 在金融服务中的应用，指出其可提升金融机构生产力与运营效率，75% 的香港受访金融机构已实施或探索相关用例，预计 3 - 5 年这一比例升至 87%。不过，模型准确性、数据隐私等成主要风险，且大小机构 adoption 存在差距。全球及香港监管机构正完善框架，未来需加强风险管理、人才培养及多方协作，以推动其负责任应用。

本白皮书分析了增强现实（AR）行业应用的发展现状，探讨了增 强现实行业应用的关键技术，并结合中国移动以及业内的一些实践案 例梳理了典型应用场景，总结了增强现实行业应用面临的挑战，提出 结合5G 的发展增强现实行业应用的倡议。希望能够为产业在规划设计AR 行业应用相关技术、产品和解决方案时提供参考和指引。

智能通讯指应用智能处理技术，提供人性化的电信服务，主要包括即时通讯（Instant Messaging，lM）和实时音视频（Real Time Communication，RTC）两种服务类型，前者主要指基于发送者到接受者的即时聊天消息传输，强调消息的可靠性和送达率，后者多应用于互动直播、视频会议等场景，满足实时的通信需求，强调低延时和接通率。在5G基础设施建设的持续推进和新一代信息技术日益成熟的驱动下，智能通讯在下游应用领域内的渗透率持续。中国智能通讯行业市场规模从2016年的386.5亿元增长到2020年1，334.5亿元，年复合增长率为28.1%。

算力是数字经济时代的核心生产力，智算力则是数字化创新的源动力。人工智能已在国家经济建设、科技实力提升、推 动生产力发展等方面呈现出举足轻重的作用。人工智能算力正在为国家创造力的发展带来实质性推进，为企业带来切实 的创新成效，加速驱动新业态的形成。

元宇宙自概念提出以来，热度持续攀升，政府、行业组织、科技 企业、通信运营商纷纷入局。政府层面，中、美、日、韩等国政府高 度关注元宇宙，国内北京、上海等地方政府积极跟进，相关政策持续 出台。行业组织层面，ITU“元宇宙联络组”、“元宇宙标准论坛”等元 宇宙行业组织接连成立，发力元宇宙标准制定。科技企业层面，被称 为“元宇宙第一股”的游戏公司 Roblox 在 2021 年 3 月登陆纽交所，其在招股书中提到的“Metaverse（元宇宙）”，受到了热衷于追逐新概念 的中美互联网与科技行业巨头的广泛关注和热烈追捧。2021 年 10 月， Facebook 正式更名为 Meta，宣布全面进军元宇宙，引发业界大讨论， 将热度推向高潮。随后国内外互联网巨头，如微软、腾讯、字节跳动、 百度等知名大厂纷纷跻身元宇宙大军，彻底引爆了资本市场。通信运 营商层面，中国移动发布谷爱凌数智人 Meet Gu、UFC 数智达人尤子希，并联合厦门打造“元宇宙生态样板城市”；中国电信发布“天翼云图”和“2022 盘古计划”全面卡位元宇宙赛道；中国联通推出自主研发、全栈国产化的元宇宙平台和新一代超写实数字人“安未希”，战略布局元宇宙。在多方共同促进和推动下，元宇宙产业迎来爆发。