新冠疫情加速了全球的自动化进程，对科技和工作产生了深 远的影响。一是技术变革既取代现有工作，也创造新的工作。技 术与经济激励措施，以及国家政策和体制，将改变现有的工作机 会和技能要求。二是技术变革将重塑保险、零售、医疗保健、制 造以及物流和运输等行业，但影响的滞后性为制定政策、发展技 能和鼓励投资提供了机会。三是劳动生产率提高带来的收益并未 作用于弥补就业损失和再就业培训，过时的机构变革和政策选择 放大了不利影响。四是提高工作质量需要劳动力市场机构的创新， 以重新平衡雇主需求与就业者的公平待遇、合理补偿和经济保障 措施。五是培养和更新就业者技能，对现有的教育和培训机构进 行投资，并创建新的培训模型，为重塑职业道路的就业者提供切 入点。六是创新投资能够增强经济实力并创造新的就业机会，优 化创新体系，通过公共投资和政策来塑造创新方向，对于应对全 球化和日益严峻的技术竞争至关重要。

人工智能的浪潮早已出现在我们身边，从语音识别到智能家居，从人机大战到无人驾驶，人工智能的的运用渗透到了生活细节，带来了一次又一次的惊喜。 在互联网、物联网蓬勃发展的中国，Al在商业化领域的运用，大家并不陌生。但人工智能对企业人才的管理的发展前景如何？这是一个复杂且相对陌生的话题，也没有一个标准的答案，因为Al还在快速成长的过程中。

RPA作为一种新兴的“数字劳动力”，可以替代或辅助人完成规则明确的重复性劳动，并且能够快速灵活部署，及时响应业务需求，大幅提升业务流程效率，同时能降低人工操作的错误风险，实现企业业务流程的自动化和智能化，从而降本增效。企业应该积极尝试部署RPA，迎接RPA的浪潮。