电子商务是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动（《中华人民共和国电子商务法》）。学术上，电子商务是指应用互联网和其他网络购买、销售、运输，或者交易数据、物品和服务。更广的意义上，电子商务不仅指线上交易活动，也包括所有线上的商业活动：如客户服务、商业伙伴合作、组织学习以及机构内的电子交易活动。