自互联网技术不断进步以来，远程医疗逐渐互联网化，互联网医疗不断取得新的进展。2012年以来，在新医改的冲击下，医院与互联网医疗公司合作，大力开展信息化工作，不断优化看病流程，基于PC端开展在线预约、挂号、咨询等服务。

政策加持互联网医疗，用户习惯已养成：自2018年国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》以来，互联网医疗得到了长足的发展，特别是疫情发生以来，互联网医疗在线问诊、医药电商等服务，在减少接触、减轻线下门诊机构压力等多方面发挥了重要作用。随后，国家连续出台多项政策鼓励互联网医疗发展，涉及复诊纳入医保、处方流转等敏感领域，互联网医疗正迎来新的发展机遇。

互联网医疗平台由政府机构或实体医院、互联网企业主导搭建，运用互联网信息技术整合多家医疗机构资源，可为患者提供诊前咨询、预约挂号、在线医疗、药品配送等不同需求服务，同时也为医生、医院、药企等不同利益相关群体优化工作流程、提升运营效率及提供精准营销等服务。多项互联网医疗相关政策从行业准入要求、行业服务体系等方面引导行业健康、有序发展，在此次新型冠状病毒肺炎疫情催化下，互联网医疗平台在疫情防控中的应用价值凸显。中国互联网医疗平台行业趋于成熟，产业链逐步完善，企业从最初的流量争夺进入到围绕用户入口和资源整合能力的竞争阶段，线上诊疗、网上咨询问诊等业务未来发展潜力显著。2019年中国互联网医疗平台的总用户规模达到约3.9亿人，市场规模达到270亿元，预计2020年市场规模有望突破330亿元。

互联网医疗经历了十年的浮沉，从2010年萌芽，到2013年起步，再到 2016年达到第一个高点。当时进入的互联网企业认为，“互联网+医疗”能够 打破医疗信息不对称以及资源配置不合理的困局，改变中国看病难、看病贵 的现象；巨头们跃跃欲试，试图通过互联网引导终端需求，打破公立医院的 垄断，重塑医疗行业，实现医疗资源的最佳配置，同时也在各自的版图上添 上最后也最难的一块拼图：医疗。然而随着政策不如预期，技术突破缓慢， 优质医疗资源欠缺，患者导流成本昂贵而且付费意愿低下，互联网医疗企业 在各自生态搭建的过程中烧完了第一波资本市场的热情和资金，盈利却依然 遥遥无期。资本随之进入冷静期，中小企业黯然离场，留下独角兽们，艰难 突围。

互联网医疗市场在政策的支持下，资源配置不断优化，为互联网医疗平台提供源源不断的支持。同时，互联网医疗平台也在持续挖掘和培养医疗资源，通过培养自有医疗队伍、开发Al辅助诊疗系统等完善服务体系，提升服务效率和质量。 目前，互联网医疗行业涉及医疗服务、医药流通、健康管理、科技升级、医疗保险五大板块，将充分利用医疗资源，探索更有效的商业模式，更好的服务于C端用户，拓展B端用户。