“请出示您的健康码” 

过去一年，这可能是大家出行最常听到的一句话。随着疫情防控进入常态化，健康码已经成为人们出入公共场所的“通行证”。也正是这一通行证，使得政府能够实时掌握疫情动态、及时部署，对我国防疫事业起到了至关重要的作用。 

而健康码、大数据等数字化手段的广泛应用，也从一个侧面凸显出了数字化对于政府提升社会治理和公共服务能力的价值。 

华为云助力上海构建“1+16”两级政务云体系，是城市数字化一个典型案例 

近日，上海发布《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》。上海将整体性转变，推动“经济、生活、治理”全面数字化转型；全方位赋能，构建数据驱动的数字城市基本框架；革命性重塑，引导全社会共建共治共享数字城市。 

华为云从上海电子政务云建设伊始就一直参与其中。华为云Stack方案助力上海构建了“1+16”两级政务云体系，全市政务云统筹建设。各委办局部门应用系统基于电子政务云开展应用，新上线业务速度加快，灵活部署，同时多数据中心统一管理，实现统一监管和运维。

以“一网通办”为例介绍，截至12月底，“一网通办”总门户已接入3071项服务事项，累计办件量超9603万件，个人实名用户数超4415万。常态化疫情防控下，“随申码”使用频率高峰时每天超过1000万次，累计使用次数超过21亿次。 

以人为本，塑造有温度的数字政府 

人类社会的数字化进程，正在从强结构、强标准、强控制的“中心化社会结构”，逐步变成多边协同、自治协商、网络耦合的“多中心社会结构”。数字治理的政社协同和扁平化赋权为人民群众提供了更透明化、更具参与性的渠道。 

以事项标准驱动服务持续优化、以使用需求带动数据有效共享、以流程治理推动业务高效协同、以技术运用引领服务场景变革，随着信息技术的演进升级与基础设施的不断完善，一个效率又不失温度的政府正在浮现在人们面前。 

这将是各方努力的结果。