早在新零售概念提出之前，优衣库就已经尝试用数字化的方式，与线上、线下的消费者进行沟通。2014年，优衣库率先在门店推出数码海报。把原本承担广告功能、但转瞬即逝的海报变成与顾客直接发生关系的媒介。而随着智能手机的不断普及，无线化的趋势愈加明显。几乎同一时间，优衣库针对这一变化，就联合支付宝在各门店推行无现金支付服务。2016年，优衣库实现了线上下单、线下取货的数字化模式，此后，优衣库在升级零售体验上不断探索前进，并已成为阿里的深度合作伙伴。比如，今年10月份，在掌上旗舰店推出2周年之际，优衣库进行全面品牌焕新，将其升级为“掌上优衣库”。“掌上优衣库”实现“抢尖货、尺码全、个性改、闪电送、会员享”等五大会员权益，通过打通官网门店的商品选购与会员服务，打造集购物、资讯、社交于一体的全渠道购物体验。

“购物、乘车、吃饭都可以扫码，连煎饼摊的大妈都会用支付宝和微信支付了，现金经常有花不出去的错觉。”当前，中国已经聚集了90%的个人二维码用户，二维码正变得无处不在。随着移动互联网的发展，二维码的应用场景也在不断拓宽。