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利用人工智能帮助旅行社扩大业务 | 智能技术
时间:2020-08-01 来源:章鱼通

当你去旅游网站比较酒店房间的价格时,你会期望该平台列出最好的价格。然而,一旦预订房间,第二天回到网站,你可能会发现房间比你支付的便宜。现在,这就是Punch初创公司Vervotech为大型聚合器和代理公司所要解决的问题。


旅行社往往优先为顾客采购最好的价格和旅馆内容。为此,它们必须连接多个内容来源,然后绘制供应商旅馆和房间的地图,向最终用户提供统一的内容。这一进程可能非常复杂和耗时,导致缺乏准确性、内容重复和代价高昂的错误。

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Vervotech创始小组

"我们用我们在澳大利亚的产品NEXUS和UNICA来解决这些问题。我们汇集了利用人工智能的技术,这些人工智能聪明,高度注重商业增长。Vervotech公司的联合创始人桑贾伊·加雷(Sanjay Ghare)告诉尤尔斯托里(YourStory),我们的产品让旅行社可以专注于自己的核心业务,而不必担心内容采购技术。早期阶段

Vervotech创始小组根据他们的集体经验,他们开始解决旅游企业面临的这些问题,这些问题间接影响到旅行者。创始人的愿景显然有助于旅行社扩大业务规模。

技术:

该初创公司的产品算法利用机器学习的力量,以99.99%的准确度对酒店内容进行了独特的地图绘制。制图算法对内容的来源完全不可知论,并为进一步加强用户体验提供了最佳见解内容。简言之,该初创公司读到数百个数据来源提供的数百万个数据点。一旦具备这种能力,他们就会利用自己内在的以AI为基础的能力来学习和预测。一旦算法读取和处理这些数据,企业就会利用这些数据准确地针对客户。

2017年,两位创始人确定了印度十大旅游企业,并签下其中一家是他们的第一个客户。

"我们需要大量数据来验证和测试我们的算法,只有与大客户合作才能做到这一点。由于我们是一个受到束缚的初创公司,我们不得不赢得客户的信心,以展示公司的稳定性和产品价值。幸运的是,就覆盖面和准确度而言,产品比较是直截了当的。桑贾伊表示,由于我们选择以大公司为目标,结果我们花了很多时间,只是为了在合适的时间和合适的人一起在桌面上占有一席之地。

由于这些公司一直在使用旅馆和房间制图的其他技术,与内容制图的统计数据和结果进行比较,证实了其产品的价值。说服客户并赢得他们对本组织稳定的信任的确需要时间。印度最大的旅游公司之一阿克巴旅行社(Akbar Travels)是2018年10月首次签约的客户。之后,他们在产品推出后,于2018年11月拿到了第一笔薪水。

他们的产品有一个无缝、易于使用的界面, API帮助用户配置供应商证书、上传内容文件、确定重复内容并绘制酒店内容图。

业务模式

创始人个人投资了10万卢比。公司,最初为13 300美元。这项投资主要用于办公空间、膝上型计算机、一些工具和前三到四个月的云托管账单。

他们被捆绑起来,登上了来自北美、南美和印度的大客户。现在,他们的重点是在未来几个月里加入中东、非洲和欧洲的大型旅游公司,然后通过签下数以千计的客户,积极扩大业务规模。届时,它们将需要在全球迅速扩大投资规模,并需要在每个目标区域设立地方办事处,以提供支助和账户管理。

他们的商业模式主要侧重于B2B和B2B2B客户,其中包括在线旅行社和技术公司,为旅游企业提供服务。

他们的产品是在顾客开始使用时按合同提供的。定价模式包括:

每个供应商定价

每件财产/旅馆价格

每套供应商定价

"我们在头三个月内推出了我们的第一个产品,并在一个月内注册了我们的第一个客户,而该产品仍在建设过程中。到目前为止,全球已有15个客户注册,我们已经产生了50多万美元的收入。在产品验证方面,我们的目标是来自每个市场的大型旅游公司, ”桑贾伊说。

本财政年度的收入为328 000美元,下一个财政年度的目标是达到120万美元,其中500 000美元预计将是长期合同的经常性收入。

挑战

初创企业必须面临许多挑战,特别是在管理其财务方面。

"从一开始,我们就计划不寻求任何投资,直到我们的产品得到全球客户的验证,至少有30个付费客户。今天,我们有15个客户。桑贾伊表示,尽管这一决定帮助我们完全专注于制造该产品,但在管理财务的过程中,我们经历了一些艰难的时刻。桑贾伊的客户仍在为他们使用SaaS产品支付费用。

建设SaaS公司也面临着一系列挑战。Sanjay表示,美国最大的B2B公司之一— —年收入220亿美元的旅行领导者集团(Travel Leaders Group)— —是该公司最困难的跨境交易。


"由于这是一家大公司,我们不得不做的事情远远超出产品验证的范围,如合规、法律条款、起草耗时的合同等等。登上这些飞机对我们来说是最困难的任务。通过我们的客户第一办法,我们的重点是向更大的全球旅游技术市场开放。桑贾伊表示,我们的目标是在2021年10月之前签下100个付费客户,届时我们将完成三年的业务。

印度旅游业

印度旅游业和招待业已成为印度服务业增长的主要推动力之一。该行业吸引了大量外国投资,创造了大量就业机会。

对于顾客来说,旅游业目前最重要的参数是经验和金钱价值。对企业而言,面临的挑战是继续提供这种经验,并在保持盈利的同时使其物有所值。

"在企业对消费者中,一些公司正在为顾客把一切都带到一个平台上,这样他们就可以有一个一站式解决方案和一个无缝的体验。桑贾伊表示,在B2B ,一些公司也在开发为企业提供此类平台的技术。

然而,随着新冠肺炎流行病使经济活动停滞不前,大多数飞机停飞,旅游业受到了巨大打击。由于客户继续向Vervotech支付费用,疫情并未对该公司造成影响。然而,该公司预计全球旅行在危机后将缓慢返回。

该公司的一些大客户是旅游领导者集团、 Hotel Planner . com 、 5M Travel Group和Akbar Travels 。该公司与旅行公司和TravBizz竞争。




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