五年前,全球巨头、印度最受欢迎的手机公司三星被推翻印度智能手机之王的地位,这是不可思议的。它有极好的品牌回忆。它是一个分销巨头。它的手机非常令人向往。然而,一家鲜为人知的中国公司小米却潜入印度,并在2016年建立了滩头阵地。印度还没有像中国那样意识到小米的重要性。事实上,它被广泛称为“穷人的iPhone”。
它的营销游戏是在线限时抢购,它非常善于在印度人中间掀起一股狂热,它推出的100至200美元的低端红米手机拥有500美元智能手机所具备的一切,在印度市场上立即引起了轰动。2016年,小米的市场份额迅速攀升至3%,但与三星25%的市场份额相比,仍然微不足道。由于印度很少上网,更不用说通过互联网消费了,严格在线销售的小米被视为一个有趣的公司——一个叛逆的、有点便宜的、与三星不太一样的公司。
这当然改变了,而且是以非常快的速度。如今,小米吞占印度市场的28%,而三星(Samsung)的市场份额下跌至约为25%或26%。当然,在快速变化的商品化产品市场中,搞清楚谁先谁后是一件愚蠢的事情。这种产品基本上可以由现成的即插即用产品(如相机、处理器和大猩猩玻璃 (Gorilla Glass))组装而成。市场观察人士根据出货量来评估,也有人根据手机的价值来评估。今天的领先者可能是明天的落后者。然而,小米就像一台无情的机器一样,一直在蚕食市场份额,而三星的股价仍在大致相同的水平上下浮动几个百分点。这种剧变是如何在如此短的时间内发生的?
最直接的答案可能是价值。今天,超过66%的印度市场被中国品牌淹没,但小米是第一个以如此低的价格提供令人眼花缭乱的手机的厂商,以至于印度人无法相信他们的运气。他们涌向像Flipkart这样的网站,渴望成为少数几个能够通过快速点击鼠标打包其中一个手机的人。你必须要快——成千上万的手机在不到8秒的时间里从虚拟货架上消失。
当然,尽管Micromax和Intex等印度品牌在早期的智能手机大战中取得了短暂但令人印象深刻的进展,但它们却毫无胜算。首先,他们未能像中国和日本那样,在一个高度商品化的市场进行创新。然后,在2017年前后,他们犯了一个致命的错误:在聪明的投资者选择走4G道路的时候,他们却选择了不走。
小米解决的下一个难题是,在毫不费力地征服了在线市场之后,它像斗牛犬一样追逐着线下市场。在互联网上销售的手机中,有两分之一是小米。2017年,小米开始在大型电子零售商那里开设“快闪店”,然后是自己的多品牌“首选合作伙伴”商店,在那里,他们巧妙地与其他商店一起销售自己的手机,以增加自己的营收,然后是自己的独家小米家居商店。通过这种方式,它成功地获得了二线和三线城市的市场份额,而无需像三星那样在传统的独家分销策略上花费大量资金。
在2019年第二季度,小米手机出货量创下了3,690万部纪录,以及增长率仍然居高不下,小米似乎注定会有伟大的成就。然而,智能手机行业的变化无常可能导致一年就会出现一个完全不同的市场局面。小米的中国竞争对手Oppo、Vivo和华为(Huawei)也纷纷涌入印度市场,尽管它们的步伐不如小米那样令人印象深刻。其中许多公司专注于细分市场。最终,这是一个竞争非常激烈的领域,随着许多未来的小米用户的加入,事情可能会很快发生变化。
还有三星,它不会很快消失。事实上,该公司已经攀升了3个百分点,从去年的23%攀升至26%,其零售额和售后服务网络,更不用说其雄心勃勃的品牌了,仍然吸引眼球。这意味着小米在捍卫自己的收益方面需要付出巨大的努力。不过,但就目前而言,它可以自称为印度无可争议的智能手机之王。
