酒店帮项目是创始人董事长袁银娥女士根据20余年酒店经营管理经验，针对酒店行业“人难管、人难招、人难留；成本高、程序多、监管难；风险高、风控难、收益低”等痛点，历时4年储备孵化而成。项目依托贵州省大数据产业资源，基于“端 + 云”架构提供线下智能终端、线上小程序平台整体解决方案，线下智能终端包含智能前台、智能房务、智能客控整体方案，线上小程序平台包含预订平台、商户之家等，通过人工智能、大数据、云计算、物联网等新科技帮助酒店有效降低人力成本，提升服务质量。公司现有人员近100人，设立杭州研发中心，其中专业技术人员70余人（硕士及以上学历35人以上），拥有前华为高管组成的核心经营管理团队，产品技术全国领先。公司核心产品一代交付、一代研发，2018年12月发布新一代功能分离自助终端，全国独创发票自助打印，2019年致力于全智能前台机器人研发，打造全国首创酒店前台人工智能机器人产品。