2022 年被认为是人工智能生成内容（AIGC）元年。作为 AIGC 在自然语言领域的代表，ChatGPT 在 2022 年年底一经推出，就掀起了一场可能涉及所有人和所有行业的“大火”，2023 年 3 月 GPT-4 的发布则进一步推动了“态势升 级”。由ChatGPT/GPT-4 引发的全球关注，令许多人回忆起 2016 年 AlphaGo战胜人类围棋世界冠军的时刻。如果说 AlphaGo 代表了 AI 在专业领域战胜人类 的起点，ChatGPT/GPT-4 似乎迈出了通用人工智能的第一步。这是第三次 AI 浪 潮以来所有积累产生的硕果，AI 技术到了一个即将大规模产业化的临界点。

ChatGPT 将单调呆板的人机通信演进到前所未有的自然、高效、有创造力的人机协作，代表了生产力的提升。ChatGPT 有多重要？埃隆·马斯克评价： “好得吓人，我们离危险的强人工智能不远了”。黄仁勋评价：“这是 AI 界的iPhone 时刻”。比尔.盖茨表示“和个人电脑和互联网的出现一样重要。是当前最重要的创新，将改变世界”。在 ChatGPT 的基础上，GPT-4 进一步在各种专业和学术基准测试中表现出“人类水平”的性能，在事实性、可引导性和可控制方面取得了“史上最佳结果”。当然，GPT-4在不是无所不能的，仍具有与早期GPT 模型相似的局限性，如：犯常识性的错误、缺乏对新世界知识的了解、存 在社会偏见、产生幻觉、推理错误等。但是我们看到其技术背后却具有一直优化、学习和进步的能力。

在 ChatGPT/GPT-4 席卷全球的热潮中，人们已经深刻认识到人工智能作为经济社会发展中一项变革性技术与关键性力量，将为全球产业带来的巨大飞跃和突破式发展，深刻影响未来世界竞争格局。通信行业作为信息通信基础设施的建设者和运营者，既为 AI 的发展提供基础设施支撑，又是 AI 应用落地的领先者。

AIGC（GPT-4）如何赋能通信行业应用，通信行业如何落地 AIGC，这是通信业者必须要思考和回答的问题。

本白皮书通过对 AIGC 的典型代表 GPT-4 的研究，以场景化的形式对 GPT- 4 如何赋能通信行业进行了分析，并针对通信行业如何构建行业 GPT 进行了初 步探讨和实践。期待行业同仁围绕通信和人工智能协同创新，构建开放共享的创 新生态，促进人工智能与通信产业的深度融合，加速构建下一代信息基础设施，助力经济社会数字化转型。