政策加持互联网医疗，用户习惯已养成：自2018年国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》以来，互联网医疗得到了长足的发展，特别是疫情发生以来，互联网医疗在线问诊、医药电商等服务，在减少接触、减轻线下门诊机构压力等多方面发挥了重要作用。随后，国家连续出台多项政策鼓励互联网医疗发展，涉及复诊纳入医保、处方流转等敏感领域，互联网医疗正迎来新的发展机遇。

2020年，突然其来的新冠肺炎疫情，将原本就关乎国际民生的医疗行业推到最显眼的位置。在这个关键时期，数字化医疗大显身手，比如，医学专家利用5G技术，远程控制超声机器人，为新冠肺炎患者进行超声检查；微医互联网+总医院“新冠肺炎实时救助平台”快速响应上线，为全国百姓提供免费咨询和问诊服务。