随着银行业在中国市场的快速发展，国内金融行业争夺优质客户资源的竞争也日趋激烈；如何充分利用整合的资源逐步建立具有竞争力的零售银行服务，为客户提供个性化服务，留住高端客户，加强银行网点集中管理，有效提高银行各网点业务对银行整体利润的贡献度比例，是摆在国内各家商业银行决策者面前的难题。在南天看来，未来的银行其实更应该探讨什么是未来的客户，因为未来的洞察、未来的个性化全部从以客户为出发点体现出来，所以“客户”代表的是今天银行整个转型变化过程中面临的真正诉求。南天经过多年在银行网点、柜面各种解决方案，采用先进的技术为支撑，总结出自己的“南天商业银行智慧网点”解决方案，体现了客户洞察的概念。在“未来银行”的发展中走出了坚实的一步。