岚方饮业有限公司成立于2014年，前身可以追溯到1996年，创始人罗岚女士在桂林市太平路口开办的第一家店：“岚方风味馆”，主营的就是柳州螺蛳粉和特色砂锅饭。目前"岚方"品牌的螺蛳粉只在山水甲天下的桂林开设门店，共有9家门店，均得到广大新老顾客的认可。

钉钉故事：与钉钉一起，坚持做好一件事

今年，公司的第九家直营门店顺利开店，如今拥有9家分店，公司的管理依旧十分轻松、高效。但三年前，却是另一番景象。
公司进入瓶颈期，现实又残酷的问题，直接摆在了总经理彭琪波眼前。当下四家直营门店的管理和经营常出现问题，小到一张工单，大到菜品管理、公司组织架构管理，这些问题严重制约了公司向前发展的脚步。
还好，这时我们遇见了钉钉。可员工们一开始很难接受用钉钉管理，推行遇到问题，怎么办？彭琪波并未就此放弃，亲自下阵，教员工如何使用钉钉，带着员工一步步把钉钉用起来了

钉钉对小微企业的改变

——钉钉使用，还体现在哪些日常工作场景中？
彭琪波（总经理）：重要通知的传达。因为多异地门店，以前信息自上而下的传达，没有反馈，员工考核的时候出现信息不对称、相互推脱的情况，导致团队协作力、执行力低下，考核无法进行下去。在这个过程中，我们试图通过文件签字确认的方法，去约束大家。但由于各门店店长、领班的管理水平不一，最后演变成门店之间恶性竞争，员工怨声载道。
直到我们发现了钉钉的公告、DING功能。现在，凡是重要的通知，我们就通过钉钉的公告发布，然后发送应用内ding。基层员工如果对于发布的信息有疑问，他们还可以通过钉钉群寻求帮助，店长及时帮助解决。发现问题及时解决，员工间的沟通变畅快了、变和谐了、变高效了！
——如何用钉钉统一高效管理？
彭琪波（总经理）：钉钉电话会议，解决分店开会问题。公司目前是按照中央厨房统一制作，配送至各个门店深加工的流程经营的。因此，从食材的采购、菜品标准的制定到烹饪的流程都需要严格一致。以前我们只能把负责人约到一个地方开会，但这种形式非常受限，效率也很低。
现在我们每天早上在钉钉上开会，给门店厨师长安排当天工作，不用再赶到一个会议室了，线上就能完成。同时，门店店长的管理也是如此，这样一来，各家门店的服务标准得到了高度的统一。

对钉钉的认识

——你是怎么看待钉钉的？
彭琪波（总经理）：2016年第一次接触到钉钉，当时只知道可以用钉钉做考勤管理，直到2018年我们正式全面启用钉钉之后，我们发现钉钉是一个非常开放、有温度的平台，不仅有很多实用的功能，比如审批、日志、钉钉电话会议等等，而且有钉钉社区、钉粉联盟等很多有温度的免费平台。
我不仅作为一名老板，也同时作为一名钉钉的用户，认为它可以是一个工具，一个提升管理水平的平台，一个生活小助手。
——对于刚刚使用钉钉的企业有那些好的建议吗？
彭琪波（总经理）：第一，自上而下的学习。管理层要带头深入学习，比如我们要求门店店长、领班必须考出数字化管理专员认证。同时，可以结合部门的特点和工作方式，做一些个性化设置，让企业的使用更加灵活、高效。因此，钉钉作为一个开放性平台，公司每一个部门的推动都显得格外重要。
第二，虚心借鉴学习。在刚使用钉钉的时候，可以多组织员工们集中学习，多交流想法。同时，多看看同行、甚至其他行业里的优秀企业是怎么在用钉钉，从中总结出适合自己公司的技巧、经验。综上所述，只有全员使用，才能真正把钉钉用好，才能帮助团队、企业发挥最大的效能。