业务述求

• 稳定的短信通道资源，能保证短信整体发送过程中的发送质量

• 具备整体的通信过程运维监控，确保短信发送稳定

• 具备完善的售后服务管理体系，能对整体短信发送情况定期进行汇总统计 

解决方案概述

即信云通信为其提供高容量、低时延、稳定高效的MOS短信云平台，使其智慧云教育平台在信息通信方面实现高速、稳定的信息收发，大大提升智慧云平台的可靠性和品牌影响力。即信云通信提供的通道解决方案具有以下特点：

1.提供一主多备的通道资源服务方案

玄武科技采取一主多备方式，保证网易整体短信业务不受外界影响而中断，同时搭配玄武强大的短信网关，具备多通道的负载能力，支持千万信息同时并发。

2.强大的通信运维监控系统

玄武独创的AMS监控系统，对其相关网关组建进行多维度监控，当短信发送出现异常时进行报警，监控终端同时显示声音和图片的提示，监控终端截图如下：

3.提供及时优质的售后服务，一站式全天候保障

(1)配置专属售后团队，提供7*24小时服务保障，重大故障承诺30分钟内响应，最多2小时恢复

(2)多种售后支持手段，包括电话、微信、邮件等远程支持以及现场服务支持，承诺在远程支持无法实现时将派遣技术专家现场支持

(3)服务云运维，输出运维周/月报给网易协助其进行短信发送情况统计和分析；定时组织通道接入方面巡检，及时发现问题预警以及提供必要的解决方案 

应用价值

• 一主多备的优质短信通道资源，为其短信发送提供优质的资源储备。根据网易的业务情况，我司为其提供多条的优质短信通道，可根据业务的情况进行多通道的处理，并且多通道的接入，确保了整体短信发送具有优质的资源储备，为其业务的稳定性提供良好的资源保障

• 提供全方位的安全保障方案，解决其信息安全上的疑虑。从运营规则、运行制度、技术支持等多维度提供安全保障方案，确保网易的信息安全流转

• 使用安全无运维烦恼。通过玄武科技为网易提供7*24小时售后响应服务。提供系统巡检，故障恢复。运维周/月报反馈等，实现强有力的售后服务支撑，保障网易短信发送的稳定性，协助网易的业务持续拓展