一、医院概况

江苏省人民医院，江苏省综合实力最强的三级甲等综合性医院，至今已有80年的历史，致力于建成“业务至精、服务至真、管理至善、环境至美”的一流国家级临床医学中心，担负着医疗、教学、科研、公益四项中心任务。医院实际开放床位3000张，设有两个分院区，日门诊量达到近9000人。

二、政策背景

国家卫计委印发了《“十三五”全国人口健康信息化发展规划》，提出将全面推进“互联网＋健康医疗”服务，2017年实现国家人口健康信息平台和32个省级平台互联互通，2020年基本实现城乡居民拥有规范化的电子健康档案和功能完备的健康卡。“十三五”期间，入选健康医疗大数据中心与产业园建设国家试点工程第一批试点省市的江苏省率先做出典范，江苏省人民医院大力推动互联网医疗新兴业态的发展，将信息技术与健康服务深度融合，充分发挥大型三甲医院的先锋模范作用，树立行业标杆。

三、项目概况——定制化服务

江苏省人民医院在本部各楼层部署了一站式终端及自助报到机，为患者带来了全新医疗服务：

1、提供挂号、充值、缴费、打印充值凭条和费用发票等功能；

2、支持现金、所有银联卡和支付宝，微信支付和医保将后期接入；

3、现在80%以上的自费病人诊前流程都可在CLEAR柯丽尔终端上完成；

4、自助终端都配备有专业导医人员，省妇幼机器颜色定制为粉红色；

（1）医院信息化建设再升级，定制化智慧解决方案破壁垒

江苏省人民医院面临日均门诊量破万的高业务量，如何创新服务模式、改善“三长一短”难题，成为医院多年来改革创新的重点。CLEAR柯丽尔针对医院痛点，为医院定制化开发出最贴合的一站式智慧解决方案。CLEAR柯丽尔定制版银医通集建卡、报到、医保缴费、打印等多项功能于一身，一站式涵盖诊前就医全部流程，无需多次排队等候，一机满足患者所有诊前需求，能减少患者1个小时左右的驻院停留时间，提升医院的峰值承载力和工作效率，为医院赢得良好口碑。

结合医院实际情况，CLEAR柯丽尔定制版银医通从细节处着手设计和优化。患者可使用国内任一银联卡、支付宝、现金等多种方式缴费，后期还将开通微信支付和医保缴费方式，满足了不同年龄层的患者多元化的消费习惯。此外，CLEAR柯丽尔采用全国独创的“上方提示屏+下方触摸操作平台”的外观设计，即保护了患者隐私，又让各类群体包括轮椅患者都能舒适操作，终端设备使用率大大提高。

（2）互联互通搭建人口健康信息平台，试点省市工程建设有妙招

依托业内领先的互联网信息技术和医疗软硬件终端，CLEAR柯丽尔为患者提供以健康医疗大数据为核心的全新就诊体验，促成全员人口信息、电子健康档案和电子病历三大数据库融合的大健康局面。

凭借二维码等身份凭证，患者即可畅享线下终端自助打印检查结果、线上云端数据调看高清影像的全自助化服务，高度信息化、智能化。同时，随着云胶片的业务数据已做到全科室覆盖、院内互联互通，CLEAR柯丽尔能汇集患者在院就诊记录，为其量身打造居民健康档案，方便医生为患者提供更优质、更精准的健康医疗卫生服务，缓解患者“看病难、看病贵”的难题，进一步推进全民健康的宏大梦想。

四、CLEAR柯丽尔大健康产业

随着《进一步改善医疗服务行动计划》、《“健康中国2030”规划纲要》等新医改政策的相继出台，国家的医改方针也愈加明朗，改善医院服务质量和推进“互联网+健康医疗”将是未来医改的指引方向。CLEAR柯丽尔愿助力江苏省人民医院发挥试点省市的示范作用，携手打造互联互通的省级人口健康信息平台，共筑健康中国梦！